|
Nie będzie ulgi na polisy zdrowotne
Dodatkowe ubezpieczenia zdrowotne jednak nie wejdą od przyszłego roku.
ZUS-owi brakuje 5,5 mld zł
Nowy prezes ZUS Zbigniew Derdziuk zapewnia, że wypłaty emerytur nie są zagrożone.
morze martwe -
silny uścisk. Czasami ten uścisk bywa tak silny, że aż nieprzyjemny,
jednak dzięki temu zapada mi w pamięć i już mam zakodowane, że
dana osoba jest osobą silną i pewną siebie.
Odpowiedni nastrój
Jak się okazuje, nastrój, w jakim zaczynamy i prowadzimy roz-
mowę z inną osobą, często przechodzi na nią. Dlatego warto podczas
rozmowy przyjąć taki nastrój, jaki chcemy, aby miała druga osoba.
Jeśli prowadzimy poważne rozmowy biznesowe, to warto przyjąć po-
ważny, a równocześnie pełen szacunku dla drugiej strony wygląd
i ton głosu. Z kolei jeśli zależy nam na jak najlepszym
samopoczuciu
drugiej osoby, to już przy witaniu warto się do niej uśmiechnąć
i okazywać radość podczas całego spotkania.
Mowa ciała
Warto też pamiętać o mowie ciała. Dzięki niej możemy okazy-
wać naszą życzliwość drugiej osobie. Robimy to w ten sposób, że
zwracamy się w stronę rozmówcy swoim ciałem. Gdy siedzimy, to
możemy pochylić się w jego stronę. Niech poczuje on, że jesteśmy
nim naprawdę zainteresowani.
Kontakt wzrokowy
Podczas rozmowy osoby nieśmiałe często boją się nawiązywać
kontakt wzrokowy z rozmówcami. Tymczasem jest on jednym z pod-
stawowych elementów dobrego kontaktu. Ja sam przez wiele lat pod-
czas
rozmów traktowałem bezpośredni kontakt wzrokowy jako coś
nieprzyjemnego i coś, czego lepiej unikać. Proponuję, abyś zastano-
wił się, jak to jest w Twoim przypadku. Czy patrzysz swoim rozmów-
com prosto w oczy, czy tylko spoglądasz w kierunku ich oczu? Można
to sprawdzić w bardzo prosty sposób – jeżeli rzeczywiście spojrzałeś
komuś prosto w oczy, to powinieneś wiedzieć, jaki kolor oczu ma
dana osoba. Ten test jest też świetnym ćwiczeniem.
Ćwiczenie
Jeżeli masz kłopoty w nawiązywaniu bezpośredniego kontaktu
wzrokowego z innymi ludźmi, to zacznij to ćwiczyć w ten sposób,
że prowadząc z nimi rozmowę,
staraj morze martwe się zauważyć, jaki mają kolor
oczu.
Kończenie rozmów
Będąc osobą nieśmiałą, zauważyłem u siebie obawę przed
kończeniem rozmów. Wydawało mi się, że dobre zakończenie roz-
mowy jest trudną sztuką, wymagającą wyrafinowanych działań.
Chciałem, aby rozmówca, z którym rozmawiałem, poczuł, że nasza
rozmowa (i jej zakończenie) była naprawdę dobra. Problem polegał
na tym, że zastosowanie tego założenia w praktyce było fatalne.
Chcąc zakończyć fajnie rozmowę, najczęściej ją spalałem. Polegało to
np. na tym, że kilka razy powtarzałem to samo zdanie. Wynikało to
zarówno z braku wprawy, jak i ze stresu.
W
końcu doszedłem do wniosku, że najlepszym sposobem na
kończenie rozmów jest robienie tego szybko. Czyli jeżeli ktoś do
mnie mówi: „No to do zobaczenia”, to odpowiadam krótko i stanow-
czo: „Na razie”, „Cześć” i idę w swoją stronę. Dlatego zastanów się,
jak Ty kończysz rozmowy z innymi ludźmi. Jeżeli masz podobny
problem, jak ja miałem, to warto sobie w domu poćwiczyć, nawet
przed lustrem, szybkie, pewne kończenie rozmów.
Ćwiczenie
Stań przed lustrem i poćwicz krótkie kończenie rozmów. Co wte-
dy powiesz, czy podasz rękę, czy się uśmiechniesz, czy spojrzysz
rozmówcy w oczy? Zaplanuj
to w szczegółach i poćwicz.
Oczywiście w przyszłości możesz iść o krok dalej i zacząć wy-
myślać bardziej wyrafinowane sposoby żegnania się z innymi (np.
poprzez prawienie im komplementów). I tutaj obowiązuje ta sama
zasada – ćwicz najpierw w domu.
Ćwiczenie
Wymyśl i zapisz jak najwięcej zdań, którymi możesz kończyć
rozmowy.
Przykłady:
Cieszę się, że mogliśmy się spotkać. Do zobaczenia/Na razie.
Dzięki za miłe spotkanie. Trzymaj się!
Rozdział 15. Niesamowita sztuka słuchania
Osoby nieśmiałe czują presję unikania ciszy. Boją się, że jeśli
będą cały czas cicho, to nie tylko inni nie będą ich dostrzegać, ale też
uznają,
-
PZU liczy na rekordowy wynik
Największy polski ubezpieczyciel może w tym roku zarobić nawet 4 miliardy złotych.
Spór z Eureko. Porozumienie dopiero w nocy?
Dziś nie należy się spodziewać ugody z Eureko.
|